Q&A

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ホテル・ブライダル家具に関して、お客様からよくいただく質問にお応えいたします。

Q1 輸入家具もメンテナンス可能ですか?
A 輸入家具・既製品からはじまりホークスでは、これまでのメンテナンス実績から輸入家具の特長、材質を見極め、お客様にご満足いただけるメンテナンスサービスを提供いたします。
Q2 他社製品でも修理は可能でしょうか?
A はい。ホークスでは他社で製作された家具もご対応させていただきます。
お気軽にご相談ください。
Q3 納品まで、どのくらいかかりますか?
A ご注文いただいてから、おおよそ1~2週間ほどお時間をいただいております。
なお、商品より異なる場合がありますので、詳しくはお問い合せください。
Q4

届いた商品に不備があった場合、返品や交換はできますか?

A

万が一、キズなどの不良品・ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に当社へご連絡ください。代替品を至急手配いたします。なお、返品する商品は元の梱包材にてご返品ください。送料につきましては弊社にてご負担致しますので着払いでのご返品願います。