Q&A

アフターメンテナンスに関して、お客様からよくいただく質問にお応えいたします。

Q1 家具購入後の保証期間について教えてください。
A 保証期間は、ご購入後1年間です。なお、お客様の誤った使用方法による破損・故障、改造された商品、いちじるしく適切なメンテナンスをされていない商品の場合は、保障期間適用をお断りさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
Q2 砂、婚礼用の金屏風も修理できますか?
A はい。もちろん対応いたします。金屏風は式場のメインとして愛用される製品です。その為、長年の汚れ・破れ・傷破損はつきもの。そのままにしておくと宴席を損なうだけでなく、ホテルのイメージダウンに関ります。当社はしっかりとサポートメンテナンスさせていただきます。
Q3 バンケット、ワゴン、その他の会場設備も修理できますか?
A はい。当社はホテル、ブライダル関連の専門メーカーとして豊富なメンテナンス技術力と圧倒的な製品開発技術で、お客様にご満足いただける対応をいたします。
Q4 どのような家具でも修理できますか?
A 当社の製品はもちろん、輸入家具などの他社製品についても修理を承っております。なお、一部再生の困難な商品に関しては、部品の交換・追加、風合いを残した改造等代替案等をご提案させていただいたうえで修理に対応する場合があります。
Q5 海外メーカーの業務用家具でも、修理は可能でしょうか?
A はい、修理対応しております。自社製品だけでなく、他社製品のメンテナンスもさせていただきますので、お気軽にご相談ください。なお、一部再生の困難な商品に関しては、部品の交換・追加、風合いを残した改造等代替案等をご提案させていただいたうえで修理に対応する場合があります。

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